Anbieter oder Spiel

Schutz im eigenen Konto

Mit Pokerok Casino verantwortungsvoll spielen: Zeit und Geld im Griff

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit bereit.

Limit jetzt festlegen

Erster Überblick

Prüfen Sie diese fünf Punkte

Dieser Block beantwortet die häufigsten Fragen zu Alter, Lizenz, Spielersperre und Ansprechpartnern.

Thema

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-6232

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Ihre Fragen

[email protected]

Nach dem ersten Blick

Was Ihr Konto an Grenzen bereithält

Hier erfahren Sie, welches Werkzeug was bewirkt und wann Sie es einschalten sollten.

Wie viel darf ich einzahlen?

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, damit der Rahmen von Anfang an steht.

Klarheit über Ihre Verluste

Ein Verlustlimit begrenzt, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren können. Legen Sie es fest, wenn Sie nach einem Abend oft mehr ausgegeben haben als geplant.

Legen Sie die Spieldauer vorher fest

Damit endet die Sitzung nach einer von Ihnen gewählten Spieldauer. Sinnvoll ist es, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Ein Schlussstrich auf Zeit

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie spüren, dass eine Pause nicht mehr ausreicht, um Abstand zu gewinnen.

Pause jetzt, Spiel später

Die Auszeit unterbricht das Spielen für eine feste Spanne, ohne dass Sie Ihr Konto ganz aufgeben. Passend ist sie, wenn Sie Abstand brauchen, aber später wiederkommen möchten.

Limit setzen

Erst prüfen, dann ändern

Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind, bevor Sie etwas ändern.

Was schon gilt

Wechseln Sie in den Bereich für Limits. Dort sehen Sie, welche Grenzen bereits gelten und wo noch keine hinterlegt ist.

Einzahlung, Verlust oder Zeit?

Wählen Sie, ob es um Einzahlungen, Verluste oder Ihre Sitzungszeit gehen soll. Denken Sie daran: ein Limit gilt vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Ihre Bestätigung

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und lesen Sie die Zusammenfassung, bevor Sie fertig sind. Danach gilt die Grenze für Ihr weiteres Spiel.

Zwei Wege

Rufen Sie an, bevor der Druck wächst

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, vermittelt örtliche Hilfen und ist kostenlos, anonym und vertraulich; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen; Zugehörige und Betroffene finden dort den passenden Weg. gluecksspielsucht.de

Schutz mit Dauer

Erst Stunden, dann Monate ohne Spiel

Wie lange pausiere ich? Eine Auszeit spannt Ihr Konto für einige Stunden oder Tage ab, sodass kein Spiel möglich ist; Sie legen sie selbst im Konto fest. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel, Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Sperre ich mich dauerhaft? Bei der Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum; Sie richten sie im Konto ein, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht möglich. Der Zugang zum Spiel bleibt für die gesamte gewählte Dauer versperrt.

Was bringt mir OASIS? Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt mindestens ein Jahr, auf Antrag ist eine kürzere Frist, jedoch nicht unter drei Monaten möglich. Beantragt wird sie online bei der Behörde oder über einen Veranstalter; aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Fünf Klärungen

Was Sie sich jetzt fragen

01Warum wird mein Alter vor dem Spielen kontrolliert?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Pokerok Casino die Identität vor dem Spielen anhand Ihrer Ausweisdokumente. Minderjährige dürfen weder einzahlen noch spielen, deshalb bleibt das Konto bis zur Bestätigung gesperrt.

02Kann ich meine Grenzen auch vom Handy aus setzen?+

Ja, die Kontoeinstellungen stehen in der mobilen Ansicht im selben Bereich wie am Rechner bereit. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeit ändern Sie dort in wenigen Schritten, ohne den Support anzuschreiben.

03Woran merke ich, dass das Spielen keine Freude mehr macht?+

Wenn Sie Verluste zurückholen wollen, heimlich spielen oder Beträge höher setzen als geplant, ist das ein Warnzeichen. Setzen Sie dann zuerst eine Verlustgrenze oder eine Auszeit, statt weiterzuspielen und auf einen Ausgleich zu hoffen.

04Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig wieder beenden?+

Nein, eine einmal gewählte Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum und wird nicht auf Zuruf gelockert. Erst nach Ablauf können Sie den Zugang erneut beantragen; wer früh aussteigen will, wählt besser gleich eine kürzere Auszeit.

05Sperrt die Selbstsperre auch andere Anbieter?+

Nein, die Sperre im Pokerok Casino gilt nur für Ihr Konto hier. Andere Anbieter erreichen Sie über das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das Anbieter vor dem Spielabrufen müssen.